Опрос общественного мнения посетителей

Опрос общественного мнения посетителей
Дворцово-паркового ансамбля,
г. Гомель, 11 июня 2009 года (11.30-13.30)

В рамках выполнения практических занятий со студентами Гомельского государственного университета им. Ф. Скорины по специальности «Организация туризма» 11 июня 2009г. было проведено эмпирическое маркетинговое исследование туристической зоны Гомельского дворцово-паркового ансамбля.

В эмпирическом исследования решались две задачи: первое, пилотная оценка  посещаемости туристического объекта «Гомельский дворцово-парковый ансамбль»; второе, осуществление экспресс-опроса среди посетителей Гомельского дворцово-паркогового ансамбля. Социологический опрос  проводился методом интервью по случайной несистематизированной выборке.

Отчет по результатам маркетингового исследования:
1. Оценка посещаемости туристического объекта «Гомельский дворцово-парковый ансамбль» осуществлялась методом статистического учета посетителей парка во время «пик» с 12.00 до 13.00. Для учета посетителей парка были выделены семь «точек входа» и «точек выхода»: «Центральный вход», «Европа», «Кафедральный собор», «Переход над Киевским спуском», «Монумент первому Гомельчанину», «Колесо обозрения», «Ул. Пролетарская».

За временной период с 12.00 до 13.00 через указанные точки в парк вошло 962 посетителя и за этот период вышло 347 посетителей.  В туристической зоне оценочно оставалось 615 посетителей. Учет посетителей вели 23 человека.

2. Социологический опрос  проводился методом интервью по случайной несистематизированной выборке. Было опрошено 79 посетителей.Приводятся абсолютные значения ответов посетителей на следующие вопросы опросного листа:

Добрый день, мы проводим блиц- опрос посетителей Дворцово-паркового ансамбля. Цель опроса - изучить мнение посетителей парка о  его достопримечательностях и возможности улучшения парковой среды.
Просим Вас ответить на наши вопросы.

1.  Как часто Вы посещаете парк?
1. Ежедневно 17
2. Еженедельно 14
3. 2 раза в месяц 6
4. Раз в месяц 39
5. Ежедневно, «транзитом»  3

2. Наиболее посещаемые Вами объекты парка?
1. Дворцово-парковый ансамбль, парковая часть 29
2. Аттракционы 23
3. Кафедральный Собор Петра и Павла 10
4. Другое, назовите 8 (набережная, пляж, пристань)

3. Поддерживаете Вы, высказанное в местной печати предложение о возможном платном  входе в парк, в целях поддержания экологической среды парка?
1. Нет, не поддерживаю 50
2. Скорее не поддерживаю 10
3. Скорее поддерживаю 9
4. Полностью поддерживаю 3
5. Затрудняюсь ответить 6

4.В настоящее время начаты работы по реконструкции набережной парка. Какие новые объекты Вы бы хотели видеть на набережной?
1. Красивые кафетерии, рестораны 9
2. Площадки активного отдыха для молодежи 29
3. Зоны «тихого отдыха» 38
4. Другое, назовите 2

5.На открытый вопрос опросника «Если бы Вы были директором парка, то, что Вы бы сделали в первую очередь для бережного сохранения объектов  парка?»  были зафиксированы следующие ответы:
1.Необходимо установить больше информационных знаков( таблички, указатели и пр.)
2.Расширить сувенирную продукцию ( буклеты, брошюры, значки)
3.Больше информации об исторической значимости объекта
4.Создать благотворительный фонд для поддержки туристического объекта
5.Не проводить неквалифицированные реставрационные работы
6.Прекратить масштабные строительные работы
7.Запретить въезд транспорта в парковую зону( ограничить движение технологического транспорта)
8.Осуществлять природоохранные мероприятия
9.Расширить цветочные зоны в парке
10.Запретить курение в парке и употребление алкогольных напитков
11.Установить штрафные санкции против нарушителей порядка в парке (информационно на щитах)
12.Уменьшить количество пьяных в парке
13.Повысить дисциплину среди работников парка, необходим «серьезный персонал»
14.Повысить культуру обслуживания посетителей, особенно в зоне отдых детей